Je voelt als franchisegever dat het idee voor een retail- of franchiseformule goed is, maar dan: hoe breng je de formule over het voetlicht? Hoe overtuig je investeerders? Hoe win je leveranciers die met je op willen trekken? Hoe weet je filiaalhouders of franchisenemers voor je te winnen? En hoe krijg je zakelijke en/of particuliere kopers of gebruikers naar je vestigingen? Als franchisenemer kom je voor min of meer dezelfde vragen te staan, zij het op een andere schaal.

In drie afleveringen gaan we in op bijdrage van communicatie op de bedrijfsvoering van een franchiseformule. Dit deel gaat in op fase III: de uitwerking.

Wervingscampagne en –uitingen: aantrekken ondernemers en personeel

Nadat het wervingsplan is gemaakt, gaat het in deze fase om de uitwerking concrete middelen. Vertaling van het communicatieconcept in wervingsuitingen die de juiste snaar treffen bij potentiële franchisenemers of medewerkers in de zaak en die aansluiten op het algemene beeld van de formule.

Dit kan in advertenties voor kranten, maar ook in banners of buttons op een site. Lokaal is ook succes te boeken met boodschappen op lokale televisie of radio. Folderen op opleidingen of scholen kan ook zeer succesvol zijn, afhankelijk van de branche en de gevraagde kwalificaties van de medewerkers.

Introductiecampagne

• Communicatieconcept: in deze fase wordt de essentie, het wezen van de formule vertaald in een communicatieconcept. Een vertaling in woord en beeld, waarin duidelijk wordt wat de kern van de boodschap is. Meestal ook vertaald in een themaregel, zoals: ‘Thuis in elk huis’ of ‘De culinaire cadeaushop’. Zo’n themaregel geeft kort en krachtig weer waarin de formule zich onderscheidt en moet iets zeggen over het bestaansrecht van het bedrijf.
• Advertentieconcept: advertenties vormen een belangrijke doorvertaling van het communicatieconcept.
• Websiteontwerp: ook de website moet aansluiten op de formule van de onderneming.
• Buttons en banners
• Onbetaalde publiciteit

Campagne en uitingen jaarcommunicatie

Hier gaat het om de concrete uitwerking van het jaarplan in middelen (bijvoorbeeld posters en displays).

• Communicatieconcept
• Jaarkalender communicatie
• Advertentiestramien
• In-store middelen
• Bannerstramien