Marketing van de franchisemogelijkheden
Indien de ervaringen in de 'pilot store' positief zijn, de bemanning geformeerd is en de overeenkomst is samengesteld, dienen vervolgens franchisenemers benaderd te worden. Dit kan gebeuren door middel van een brochure en/of door het bezoeken van franchisebeurzen. Een (meer harde) benadering via mailings of het bezoeken van ondernemers in de betreffende branche is doorgaans ook noodzakelijk.

Selectie franchisenemers
De selectie van franchisenemers is een kritieke stap in het proces dat moet leiden tot een succesvolle franchiseketen. Het is met name in het eerste stadium verleidelijk (te) gauw een franchisenemer te accepteren.

Investeren
Veelal dient er toch geïnvesteerd te worden door de franchisegever. Dit kan gebeuren door investeringen in inventaris ten behoeve van de franchisenemers, basisvoorraden, kantoorbehoeften, etc., die veelal na de totstandkoming van de overeenkomst door de franchisenemer worden overgenomen.

Promotie franchisevestigingen
De eerste vorm van promotie vindt meestal plaats bij de stichting van de franchisevestigingen. Zowel plaatselijk als ook landelijk (branchegericht) zal publiciteit aan de vestiging worden gegeven.

Promotie franchise
Van belang is de ondersteuning van de corporate identity. De bekendheid van het merk dient duidelijk en blijvend ondersteund te worden.

Research and development
Zelden blijft een formule exact hetzelfde zoals deze er bij de introductie uitzag. Constant dient te worden geschaafd en verbeterd om in de markt vooraan te kunnen blijven staan.

Begeleiding
Het door de franchisegever aangenomen en opgeleide personeel dient de franchisenemers voortdurend te begeleiden, waarbij het regelmatig bezoeken van de franchisenemers en het daadwerkelijk ondersteunen van wezenlijk belang zijn.

Informatie
Als de franchise 'loopt', dient de franchisegever de vinger aan de pols te houden. Daartoe is het van belang dat de organisatie zich kenmerkt door adequate informatiestromen (voorziening).

Door: Drs. Hans A. Beeftink

Gerelateerde items:

Benchmarking
Begeleiding franchise overleg
Ketenadministratie
Vestigingsplaatsonderzoek
Werving en selectie