Franchiseconcept voor training & coaching: harde afspraken als waarborg.

Franchising heeft in België geen al beste reputatie. Luc Cipers wil hiermee komaf maken en startte onlangs met een franchiseconcept voor training & coaching. Vijfjarige contracten en harde afspraken moeten voor de nodige waarborgen zorgen.

Luc Cipers uit Beerzel runt sinds 2002 een eigen praktijk in training, coaching en consulting. Voordien was hij onder meer actief bij Krauthammer International, Penta Management en Dynaconsult. Cipers mikt voornamelijk op commerciële en leidinggevende professionals. Met zijn trainingen wil hij ‘significante verbeteringen aanbrengen in de menselijke prestaties’. “Ik wil me niet op één ‘theorie’ vastpinnen, want dan werk je in een gouden kooi,” vertelt Luc Cipers. Zijn inspiratiebronnen vindt hij onder andere bij de ‘universele principes’ van Steven Covey en Jim Collins, maar net zo goed ook bij Pygmalion uit de Griekse mythologie. Andere ‘voorbeelden’ komen uit de sportwereld. Cipers, zelf een marathonloper, staat in bewondering voor het doorzettingsvermogen van triatleet Marc Herremans, maar ook voor de tegendraadse opvattingen van de Amerikaanse hoogspringer Dick Fosbury die als eerste rugwaarts over de lat sprong. “De ‘klassieke’ opleiders hebben het moeilijk tegenwoordig. Ze houden zich vooral bezig met vaardigheden en kennis, terwijl mijn activiteiten zich toespitsen op attitudes en op ‘performance improvement’. Daar ligt volgens mij de toekomst van de opleidingsmarkt.”

Mooie noodoplossing
Ondanks een behoorlijk gevulde orderportefeuille, met opdrachten in binnen- en buitenland, wil Luc Cipers het over een andere boeg gooien wat betreft de organisatie van zijn praktijk. “Ik heb daarbij verschillende samenwerkingsverbanden overwogen. Met collega’s samenwerken, om het aantal trainingsdagen te kunnen opdrijven, vind ik geen verstandige optie. Een constructie op freelance basis levert dan weer te weinig voordelen op voor beide partijen en ook in netwerking zie ik geen heil. Uiteindelijk heb ik, min of meer als noodoplossing, gekozen voor het franchiseconcept,” erkent Luc Cipers. Franchising is wereldwijd een bekend fenomeen met wisselende belangstelling.  Amerika telt circa 10 miljoen personen die actief zijn bij een franchisenemer of – gever. In Europa is het concept vooral populair in Frankrijk. In België wordt er door een honderdtal franchisegevers 30.000 arbeidsplaatsen gecreëerd. De wet op franchisepraktijken werd recent herzien. “Die nieuwe wet zorgt voor betere afspraken en bescherming van de franchisenemer en dat kan ik alleen maar toejuichen,” stelt Luc Cipers.

Precontractuele info
“De nieuwe wet eist dat er aan franchisekandidaten precontractuele info wordt gegeven. In die tekst moeten alle elementen uit het contract duidelijk en gedetailleerd worden beschreven. Kandidaten mogen pas dertig dagen na inzage een definitief contract tekenen. Dat betekent dat ze ruimschoots de tijd hebben gehad om alle in- en outs door te nemen.” Kandidaten dienen over een vennootschap te beschikken en moeten een éénmalige entry-fee betalen van 15.000 euro. “Dat bedrag heb ik bewust vrij laag gehouden. Benchmarking onderzoek leerde me dat bedragen tussen 24.000 en 30.000 euro voor deze sector ‘normaal’ zijn, maar zulke sommen werken alleen maar drempelverhogend.” Franchisenemers zullen een vijf jaar durend contract ondertekenen. “Tijdens deze periode moeten ze beloven loyaal te zijn en niet te werken voor concurrenten.” Luc Cipers heeft inmiddels een schema opgezet over de verdeling van de omzet. “De franchisenemers halen hun verdiensten uit diverse activiteiten: als lead providers, trainingsconsultants en trainingsmanagers. Als franchisegever wil ik zelf circa 10% winst maken.” Tegenover de inbreng van de franchisenemers staan een aantal verplichtingen voor Luc Cipers. “Ik zorg voor alle mogelijke didactisch materiaal en administratieve ondersteuning met voorbeeldoffertes en andere voorgedrukte documenten. Daarnaast stel ik een cursus ter beschikking om klanten en prospecten zo goed mogelijk te beheren. Ook een grondige opleiding en begeleiding, en hulp bij de praktische organisatie van de trainingen neem ik voor mijn rekening. Voorts heb ik een ‘kenniscentrum’ in het leven geroepen waaruit de franchisenemers steeds kunnen putten. De franchisenemers krijgen ook regelmatig ‘hot leads’ die ze kunnen opvolgen”

Inhoudelijke vernieuwing
Luc Cipers ziet de toekomst positief tegemoet. Hij investeert fors in een nieuw trainingscentrum in Mechelen dat in september 2008 zijn deuren opent. Inmiddels werd de naam ‘Cipers’ als merknaam geregistreerd, wat overigens ook een wettelijke verplichting is. Wat is echter de toegevoegde waarde van het concept? “Naast een meeropbrengst wil ik vooral een inhoudelijke vernieuwing op gang brengen. Momenteel ‘draai’ ik tussen de 80 en 100 trainingsdagen op jaarbasis. In het nieuwe concept wil ik nog maximaal 50 dagen als trainer actief zijn. Op die manier komt er meer tijd vrij voor R&D. Ik zie mijn rol dan ook vooral als coach die zorgt voor nieuwe en frisse ideeën.

Website: www.cipers.be

Bron: Franchise.be